Soporte Técnico &
Asistencia en Terreno
Acompañamos a tus operadores y profesionales de gabinete en la resolución ágil de fallas, configuración de software topográfico, calibración en terreno y dudas operativas. Servicio sin costo disponible para todos nuestros clientes.
Alex Alavi
Ingeniero de Servicio TécnicoHardware, diagnóstico de fallas mecánicas, colimación óptica, estaciones totales y GNSS.
💬 Hablar con Alex por WhatsAppPaloma Mora
Especialista en Soporte TécnicoSoftware topográfico (Survey Master, Artec Studio), inducción, licencias y post-proceso de datos.
💬 Hablar con Paloma por WhatsAppCentro de Especialistas Villner
Contacta directamente a nuestros ingenieros asignados para resolver cualquier consulta técnica, falla en obra o requerimiento de post-procesamiento.
Alex Alavi
Ingeniero de Servicio Técnico & HardwareEspecialista en diagnóstico estructural, fallas mecánicas, colimación de estaciones totales robóticas, mantenimiento de antenas GNSS RTK y calibración óptica en terreno.
Paloma Mora
Especialista en Aplicaciones, Software & GeomensuraAsistencia en flujos de oficina (Survey Master, Artec Studio, Leica Infinity, Cyclone, CAD/GIS), licenciamiento USB, cálculo de redes y resolución de errores de procesamiento.
Soporte Técnico Especializado
Soluciones integrales para garantizar la continuidad operativa de sus proyectos geoespaciales en Chile.
MANTENIMIENTO HARDWARE
- Diagnóstico rápido de fallas mecánicas, ópticas y electrónicas en equipos.
- Limpieza profunda de ópticas, prismas y lubricación de ejes de rotación.
- Calibración certificada bajo estándares internacionales de fábrica.
- Reparación con repuestos originales para estaciones totales, escáneres y GPS.
- Validación final y pruebas de estrés en condiciones reales antes de la entrega.
Nuestro Proceso de Atención
Pasos diseñados para garantizar una solución rápida, transparente y efectiva a sus requerimientos técnicos.
Contacto Inicial
Gestión directa y recepción de tu solicitud vía WhatsApp o formulario.
Asignación
Categorización y derivación al ingeniero especialista en tu tecnología.
Comunicación
Explicación clara del flujo de trabajo, tiempos estimados y alcances.
Análisis
Identificación técnica del problema en hardware, software o terreno.
Solución
Reparación, configuración, inducción o puesta en marcha certificada.
Feedback
Validación de satisfacción técnica y seguimiento posterior en terreno.
Tecnología que representamos y reparamos
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Contamos con un plazo máximo de 24 a 48 horas para resolver tu requerimiento técnico o guiarte en terreno.